239 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
239 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডিভাইস ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
239 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বেশ কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে ব্যবহৃত হয়।
নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য এই তথ্য প্রয়োজনীয় এবং সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন, আইপি ঠিকানা এবং সেশনের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড, লেনদেনের পরিমাণ (BDT), সময় ও পদ্ধতি সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন করেছেন এবং কোন পেজ দেখেছেন তার অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করা হয়। কুকিজ ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখা হয়।
সংগৃহীত তথ্য কীসে ব্যবহার হয়
239 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রসেসিং ও লেনদেন রেকর্ড রাখতে।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
239 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। এগুলো আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
পেজ ভিজিট, গেমিং প্যাটার্ন ও ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে ব্যবহৃত হয়। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি রাখা হয়।
ভাষা সেটিং ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
কতদিন তথ্য রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
239 সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনে স্থানান্তর করে। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
239 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad) ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার
239 বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের আবেদন করা যাবে। পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাইসাপেক্ষে পরিবর্তন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
নীতি হালনাগাদের পদ্ধতি
239 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং সব অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।
ইমেইল: [email protected]
আরও প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
আপনার তথ্য নিরাপদে রেখে গেমিং উপভোগ করুন
239 - এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা মোবাইল গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।
রেজিস্টার করুন আরও জানুন